Nos encontramos confinados en casa, dada la situación de Estado de Alarma para frenar el avance de la pandemia por el COVID-19. Y son muchas las cosas que podemos hacer dentro de ella, pero sobre todo, los españoles, nos conectamos a Internet. Hemos alcanzado nuestro consumo máximo histórico.
¿Y aún crees que parar de comunicar online por la crisis del Coronavirus es una opción? Evidentemente no.
Date cuenta de una cosa: puedes tener tu negocio cerrado por imperativo legal y por recomendación sanitaria, puede ser que la facturación de marzo, abril y mayo no sean ni de lejos las que hubieses querido -con apenas un poco más de mes de funcionamiento – y que hasta el 11 de mayo posiblemente la situación no vuelva a la “normalidad”. Pero lo que no puedes dejar de trabajar en la actualidad es tu imagen digital, es la única que está abierta, es la única que están viendo tus clientes o potenciales clientes. Tenlo en cuenta.
Según un estudio publicado por el gigante Vodafone, España está batiendo récords históricos de conexión a Internet durante estas semanas. Lo mismo ocurre con la televisión, con acumulados en audiencias que no se veían desde hacía tres y cuadros décadas cuando solo existía la televisión pública (TV1 y TV2 -UHF-). En estas semanas de confinamiento el tráfico en la red, ha aumentado un 60% e incluso hay días, sobre todo los fines de semana, dónde éste llega a alcanzar subidas del 80% respecto a días anteriores a la crisis sanitaria. Con estos hábitos evidentes ¿crees que es hora de prescindir de comunicar online? Estás muy, muy equivocado.
Cómo comunicar online durante el Estado de Alarma
Redes Sociales. Ni se te ocurra dejar paralizar las redes sociales en épocas como las actuales, son tu única ventana al mundo con las puertas de tu empresa cerradas. Tienes que estar más presente que nunca: comunica con normalidad cuáles son los servicios y productos de tu empresa, noticias del sector, promociones… tu empresa debe dar señales de estar más viva que nunca en los diferentes canales de comunicación.
Blog. No dejes que el virus mate tu blog, ¡gran error! La gente en sus casas, tus potenciales clientes, están leyendo absolutamente todo y, de repente, no ofrecer contenido en tu blog es un gran error. Aparte que un frenazo en seco es mal para tu posicionamiento SEO y puede ser aprovechado por la competencia para adelantarte.
Newsletter. Mantén a los clientes actualizados sobre tu empresa, ¡que no se olviden de ti! Nada mejor que las campañas de email marketing dónde puedes aunar mensajes de ánimo con mensajes publicitarios a la par. Una herramienta ideal para seguir “llamando a la puerta de tus clientes” y estar ahí, presente. Que es de lo que se trata.
Tienda online. El marketing online es fundamental en tiempos de crisis, la gente está hiperconectada. Quizás va siendo hora de arreglar esos aspectos de tu ecommerce que no te gustan; de pulir ciertas cosas; de mejorar las descripciones de producto; mejorar la accesibilidad y navegación del usuario…
Google Adwords. Todo el año trabajando en tu posicionamiento en el gigante Google para que ahora venga una pandemia y decidas parar tus campañas: gravísimo error que puede hacerte a que ya no solo otras empresas de la competencia te adelanten en posicionamiento, si no que además tardes muchísimo tiempo en recuperarlo debido a este parón temporal pero ineficaz. Mucho cuidado.
Notificaciones push. Inserta esta tendencia en marketing en tu web: pequeñas notificaciones dónde informar a tus usuarios web de novedades en tu página, bien de productos, noticias, funcionalidades… que noten que “sigue viva”.
Publicidad programática. Apostar por la publicidad programática en tiempos de crisis es otra de las opciones que no debes dejar a un lado ya que esto está cada vez más cerca de acabar y necesitas ir sembrando tu mensaje para recoger a posteriori los frutos. Utiliza las redes sociales para llegar a tu potencial cliente.
Ya sabes, Internet está en máximos históricos y no solo en España. Las malas decisiones que tomes ahora, repercutirán en tu futuro. No mates el mensaje. No les dejes en stand by o te pasará futura. Tu aliado ahora es el MARKETING DIGITAL. Toma nota.
