¿En qué cosiste una estrategia de marketing online?, ¿qué pasos podrías dar para aprovechar para tu negocio todos los recursos que te ofrece Internet y las nuevas tecnologías?
En cualquier estrategia de marketing empresarial, el marketing online es una de las partes esenciales.
El concepto: qué es el Marketing Online
Se trata de un concepto con mucha amplitud, que integra un buen número de acciones y estrategias promocionales y de publicidad, estrategias comerciales planificadas, desarrolladas y ejecutadas a través de Internet. Los canales online para el marketing online pueden ser muchos: desde foros especializados, redes sociales, blogs, webs corporativas, plataformas para vídeos, etc.
La finalidad es optimizar las posibilidades de una marca comercial o negocio, y hacerlo de la forma más eficiente posible.
Los orígenes…
Las primeras referencias al Marketing Digital, se comenzaron a utilizar en la década de los noventa. En esos años, todavía la publicidad se realizaba directamente a los clientes, sin involucrarles, ni crear en ellos una experiencia de interacción con la marca.
Ello iría cambiando posteriormente, a partir del nacimiento de innovadoras herramientas y aplicaciones, sociales y móviles.
Sería con la entrada en el mercado de Yahoo!, a lo largo del año 1994, cuando comenzaban las búsquedas en la red. El hito definitivo lo marcaría Google, el número uno de los buscadores. Era el año 1998.
Otras fechas muy importantes han sido: 1999 (Blogger nos trajo la posibilidad de introducir anuncios en los blogs), 2003 (la llegada de LinkedIn), 2004 (Facebook), 2005 (YouTube) o 2006 (Twitter).
Las Webs online 1.0 eran muy parecidas a lo que hace la televisión, es decir, un canal publicitario sin interacción con los usuarios. Una especie de catálogo online, sin feedback posible, pero con las ventajas de la automatización de contenidos, que se actualizaban constantemente, la inclusión de textos e imágenes, etc.
Con el paso de los años, las webs 2.0 nos trajeron una diferencia fundamental: la posibilidad de compartir fotos y vídeos, de responder, a través de foros y redes sociales, la fluidez del correo electrónico, etc.
Las ventajas: ¿por qué utilizar el Marketing Online?
Básicamente, utilizando el marketing online, pues llegar a un mayor número de personas, utilizando para ello menos recursos y con menor coste, y en muy poco tiempo.
Los hábitos de conducta de los usuarios van evolucionando, al mismo tiempo que lo hace el potencial de las redes. Con las nuevas tecnologías, podemos analizar y calcular cuál será el resultado de nuestra estrategia, la inversión que se requiere, las características de los usuarios a los que se dirige, etc. Con ello, podremos planificar y llevar a cabo estrategias bien planificadas, con eficaces resultados.
La permanente conexión de los usuarios a tablet y teléfonos inteligentes, está constituyendo una revolución más. Los smartphones están incrementando las ventajas que el Mobile marketing puede aportar: la personalización para tipos de usuarios, App móviles y su elevado potencial, la geolocalización y las notificaciones geo localizadas, etc.
Técnicas y herramientas
Hay una gran variedad de acciones que pueden llevarse a cabo, en el marco del marketing digital y del marketing online. Pueden ser acciones con muy bajo coste, y también estrategias de gran complejidad, donde se combinarán recursos y técnicas.
Entre las más utilizadas, están:
- Optimizar el impacto comercial que las redes sociales pueden causar en los usuarios, acciones SMO y SMM.
- Acciones para conseguir el mejor posicionamiento en los principales buscadores, sobre todo en Google (técnicas SEO y SEM).
- La planificación y desarrollo de campañas a través del correo electrónico, el llamado Email marketing.
- La creación y enlace a grupos y redes de afiliados: publicidad online a cambio de comisiones.
Algunos consejos básicos sobre el Marketing Online
- Lo primero es tener claro los objetivos a conseguir, basados en una estrategia realista. Tienen que ser resultados medibles, bien determinados, realistas y con un plazo fijado.
- Las técnicas y acciones online que han funcionado a otras webs o negocio, no tienen por qué dar los mismos resultados en todos los casos. La estrategia tiene que ser personalizada, según las preferencias y necesidades en cada caso.
- Muchas veces es cuestión de elegir entre coste económico y coste en tiempo. Es decir, aquellas acciones y técnicas de muy bajo coste económico, pueden exigir mucho tiempo de atención. Es necesario elegir en cuál de los dos factores se quiere invertir.
